Ričardas Malinauskas
Druskininkų savivaldybės meras

DRUSKININKŲ SAVIVALDYBĖJE ASMENYS APTARNAUJAMI „VIENO LANGELIO“ PRINCIPU

Gerbiami Klientai,

Jūsų patogumui Savivaldybės teikiamas paslaugas galite užsisakyti elektroniniu būdu. Paslaugų sąrašą rasite Čia.

Atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus (DUK) rasite čia.

SVARBU. Savivaldybė, reaguodama į koronaviruso pandemiją pasaulyje, laikosi griežtų priemonių, tad pirmenybė teikiama klientų aptarnavimui nuotoliniu būdu (el. paslaugos, E. pristatymas, el. paštas, telefonas, konsultacijos video formatu ir kt.)

Gyventojai priimami ir konsultuojami Druskininkų savivaldybės pastate, Vasario 16-osios g. 7 adresu, pirmame aukšte pagal sritis nustatytomis valandomis.

Asmenys aptarnaujami vieno langelio principu Dokumentų ir informacijos skyriuje.

Kontaktai: tel. Nr. (8 313) 51517, el. paštas info@druskininkai.lt 

Klientai aptarnaujami lietuvių, anglų ir rusų kalbomis.

Asmenų aptarnavimo „vieno langelio“ principu darbo laikas (Vasario 16-osios g. 7):

Oficiali Savivaldybės socialinių tinklų Facebook paskyra

Visus Savivaldybės administracijos specialistų kontaktus galite rasti ČIA.

Rekomenduojame norimas paslaugas užsisakyti elektroniniu būdu. Visas paslaugas galite rasti ČIA.

Siekdami užtikrinti sėkmingą ir efektyvų, abipuse pagarba pagrįstą bendradarbiavimą su mūsų klientais, vadovaujamės Druskininkų savivaldybės administracijos Klientų aptarnavimo standartu. Standartas apibrėžia visų institucijos darbuotojų elgesio bei aptarnavimo normas. Siekiame išlaikyti aukštą klientų aptarnavimo kokybę teikdami paslaugas ir tinkamai vykdyti Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas pareigas.

 Asmenų prašymų ar skundų priėmimo valandos:

Pirmadienį - trečiadienį nuo 7.00 iki 17.00 val.

Ketvirtadienį  nuo 8.00 - 17.00 val.

Penktadienį nuo 7.00 val. iki 15.00 val.

Pirmadienį - penktadienį nuo 12.00 iki 13.00 val.

Prašymus galima pateikti paštu, elektroniniu paštu arba atvykus į savivaldybės administraciją.

Asmenų prašymai ir skundainai nagrinėjami vadovaujantis Prašymų ir skundų nagrinėjimo ir asmenų aptarnavimo viešojo administravimo subjektuose taisyklėmis bei Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją iš valstybės ir savivaldybių institucijų ir įstaigų įstatymu.